Je winkelwagen is momenteel leeg!
De making of-video’s van Donato op TikTok tonen hoe storytelling even eenvoudig als effectief kan zijn. Ze creëerden in geen tijd een immense hype rond een nieuwe broodjeszaak in Napels.
Het recept van elke video is zeer eenvoudig. Donato De Caprio neemt een stuk brood, snijdt het doormidden en begint het te beleggen. Ondertussen legt in hij een prachtig, zangerig Italiaans uit wat hij er allemaal tussen legt. Het water komt je zo in de mond.
Making of-video’s op TikTok
Begin vorig jaar zette Donato zijn eerste broodjes-video’s op TikTok. Al heel snel werden ze miljoenen keren bekeken. Maar zijn baas was minder opgetogen. Te veel aandacht, vond hij.
Jammer, zei Donato. En hij stapte op. In februari van dit jaar begon hij met de hulp van een fan en investeerder een eigen broodjeszaak. Opnieuw postte hij van die making of-video’s op TikTok, allemaal volgens hetzelfde eenvoudige recept.
Meteen een succes
Het werd meteen een succes. Duizend klanten per dag heeft de broodjeszaak ondertussen. “Kom je hier pas tegen twaalven, dan staat hier soms al een rij van wel een kilometer lang”, schreef de journaliste van De Standaard, die er onlangs een smakelijk verhaal aan wijdde.
De making of-video’s maakten van Donato ook een nieuwe TikTok-ster. Zijn account nadert de 4 miljoen volgers. Het aantal broodjes-video’s met meer dan 1 miljoen views is niet meer bij te houden.
De kracht van making of-verhalen
Storytelling is een zeer krachtige manier om een connectie te maken met potentiële klanten. Een goede merknaam, een aantrekkelijke voorgevel, een sterke advertentie: dat moet ook allemaal natuurlijk, maar meestal volstaat het niet. Met verhalen breng je mensen – medewerkers, klanten … – in beeld en creëer je meteen een band.
Making of-verhalen zijn voor bedrijven de overtreffende trap van storytelling. Jijzelf of een medewerker legt stap voor stap uit hoe je je product (of dienst) maakt. Je gunt je klanten een blik achter de schermen. Je sociale media, de uitgelezen plek voor making of-verhalen, worden zo een non-stop opendeurdag.
Donato garandeert kwaliteit
Waardoor werken making of-verhalen zo goed? Ze prikkelen de nieuwsgierigheid, dat op de eerste plaats. We zijn sociale dieren. We willen toch zo graag weten wat andere mensen doen, en vooral hoe ze dat dan doen.
Maar voor bedrijven doen making of-verhalen nog iets veel belangrijkers: ze laten zien dat jij kwaliteit verkoopt. Door in detail te tonen hoe je iets maakt – en video’s maken alles nog aanschouwelijker natuurlijk – raken ze ervan overtuigd dat je een topproduct in de aanbieding hebt. Donato laat keer op keer zien dat hij alleen maar met verse producten werkt, dat de broodjes allemaal vers worden gemaakt.
Making of-video’s nemen twijfels weg
Die kwaliteitsgarantie is voor bepaalde sectoren belangrijker dan voor anderen. Zeker sectoren waar sommigen al eens een loopje nemen met de kwaliteitsvoorschriften en mensen dus sneller gaan twijfelen aan de kwaliteit, kunnen met deze video’s hun voordeel doen.
Ik denk dan meteen aan de voedingssector, het verhaal van Donato spreekt wat dat betreft boekdelen. Is het vers? Of komt het allemaal van een fabriek of uit de diepvriezer? Is het hygiënisch klaargemaakt? Is het lekker? Allemaal vragen die zo’n making of-video in 1 minuut beantwoordt.
Maar ook voor producten waar je best diep in de buidel moet tasten, kan deze blik achter de schermen wonderen doen wanneer de klant in de beslissingsfase van de customer journey is aanbeland.
Het gaat over de mensen, niet het product
Making of-verhalen prikkelen dus de nieuwsgierigheid en bieden een kwaliteitsgarantie. En als je en passant laat zien dat je echt leeft voor je zaak, dat je het allemaal met passie doet, dan is de connectie met je publiek helemaal geslaagd.
Zo werd ik dankzij een making of-video van het Duitse bedrijf Hawos verliefd op een prachtige graanmolen. Niet alleen ziet zo’n houten molen er mooi en kwaliteitsvol uit. De video liet mij ook zien met hoeveel geduld en liefde de arbeiders elk exemplaar maken. (Ik ben er nog altijd voor eentje aan het sparen.)
Je laat in making of-verhalen dus zien dat het uiteindelijk niet over producten of diensten gaat in je bedrijf, maar over mensen. De mensen die het allemaal maken. En uiteindelijk de mensen die het allemaal gaan gebruiken.
Making of-verhalen komen aan bod in onze opleidingen storytelling.
Geef een reactie